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답변[re] 답변드립니다.

2014.06.24조회 82

안녕하세요~ 이석환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

말씀하신 증상은 당사에서 확인이 안되 원인 분석이 안되는 상태입니다.

특정 파일에서 해당증상이 발생하신다면 해당 파일을 support@iptime.co.kr로 보내주시거나 비밀글을 이용하여 ipdisk 주소와 접속가능한 계정, 폴더 위치를 남겨주시면 당사에서 다운로드 후 테스트를 진행하도록 하겠습니다.


감사합니다.




>한 달 전에 NAS manager를 사용하여 USB 외장하드에서 여러 개의 파일을 NAS로 복사할 때 복사메뉴를 선택하자마자 클립보드의 복사리스트가 없어지는 현상에 대해 질문했었습니다. 최신 펌웨어로 업데이트 했으나 이 현상은 고쳐지지 않는군요.

이러한 상황을 재현하지 못하여 원인파익이 어렵다면 본인이 해당 파일을 보내드리겠습니다. 이 현상 때문에 복사하기가 너무 불편하군요.


질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS 4
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 이석환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 말씀하신 증상은 당사에서 확인이 안되 원인 분석이 안되는 상태입니다. 특정 파일에서 해당증상이 발생하신다면 해당 파일을 support@iptime.co.kr로 보내주시거나 비밀글을 이용하여 ipdisk 주소와 접속가능한 계정, 폴더 위치를 남겨주시면 당사에서 다운로드 후 테스트를 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>한 달 전에 NAS manager를 사용하여 USB 외장하드에서 여러 개의 파일을 NAS로 복사할 때 복사메뉴를 선택하자마자 클립보드의 복사리스트가 없어지는 현상에 대해 질문했었습니다. 최신 펌웨어로 업데이트 했으나 이 현상은 고쳐지지 않는군요. 이러한 상황을 재현하지 못하여 원인파익이 어렵다면 본인이 해당 파일을 보내드리겠습니다. 이 현상 때문에 복사하기가 너무 불편하군요.

[2014-06-24 01:23:45]
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▲nas101 전원 종료 후 하드 미인식
▼nas 검색이안됩니다.
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