답변[re] 인터넷 속도 저하 재문의드립니다..

안녕하세요~ 김지연 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 남겨주신 시간에 연락드려 보다 자세한 공유기 설정부분을 확인, 점검해 보도록 하겠습니다. 감사합니다.
>글번호 428473에 이어서 문의드립니다. 답변 내용이 다음과 같았는데요~ A. 기존 원격으로 공유기 상담시 주변의 무선환경자체가 간섭으로 인하여 일반적인 인터넷 환경보다 불리한 조건으로 확인되었습니다. 기존에 사용시는 주변의 wifi 간섭이 현재보다 심하지 않았을 가능성이 높아보이며 최근 wifi, 스마트폰등의 보급으로 인하여 이와같은 증상이 발생되었을 가능성이 높아보입니다. -> 이게 기존 공유기 망가질 때까지는 속도가 엄청 잘 나왔는데 최근 한 달도 안된 사이에 이렇게 주변 환경이 악화될 수 있을까요? 우선 공유기의 채널과 , ssid 를 변경하여 재설정을 진행해 보거나 관리도구 - 고급설정 - 무선랜관리 - 무선고급설정란에서 무선모드를 G and B 모드로 변경 - 적용 하여 사용해보시기 바랍니다. -> 해보았는데 소용이 없습니다. ssid를 변경하는 것은 제가 방법을 몰라서 시도 못했습니다. wifi 간섭이 심한경우 해당 무선장비에서 5Ghz 무선wifi를 지원한다면 공유기또한 5Ghz 지원장비로 교체시 이와같은 문제가 개선될수있으며 좀더 자세한 상담을 원하시면 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. -> 오늘 8시 이후 연락주시면 감사하겠습니다. 제가 여러 번 고객센터 전화한 적 있는데 통화가 너무 힘들더라구요. 010-2766-3001번으로 연락부탁드려요.