무선 통신 속도가 느리면 AS를 받아야 할까요?

Question

안녕하십니까?

무선 통신 속도가 느리면 AS를 받아야 할까요?
- 회사에서 테스트 용도로 사용 중이며, 나름 전문가들이 있는데 문제가 있네요.

증상: 유선으로 연결한 상태에서 한국정보화진흥원의 속도 측정을 하면 down/up 50 Mbps 이상 나옵니다.
무선으로 연결한 상태에서는 (모든 연결 기기: 10 종류 이상, 공유기와 거리 1.5 M 이내(책상 범위안)) 속도가 느리거나 연결 중 끊김이 발생하며, 속도 측정 프로그램을 돌리면 down/up 속도가 5 Mbps로 기대하는 50 Mbps와 상당한 차이가 있습니다.
무선으로 핸드폰을 연결하면, 동영상을 감상하는 고사하고, 10 MB 정도의 app.을 다운로드 받는데 1분이상 걸림으로써 PC에서 측정된 5 Mbps도 아닌 50~100 kbps 가량을 보입니다.

회신 부탁드립니다.
감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권혁환 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분으로
남겨주신 내용으로 본다면 수신율 보다는 무선 간섭에 따른 문제로인해 발생될 수 있습니다.

아래와 같이 설정을 변경하셔서 이용을 해보실것을 권해드립니다.

공유기의 설정화면인 192.168.0.1로 접속하신 후
관리도구 > 기본설정 > 무선 설정 / 보안 으로 이동해주셔서 채널부분을 임의적인 값으로 변경하여주시고

고급설정 > 무선랜 관리 > 무선 고급 설정 으로 이동해주셔서
Tx Burst, Frame Aggregation 기능을 중단으로 변경해주시고, RTS Threshold, Fragmentation Threshold 값을 2000으로 변경하여 제품을 제품을 사용해주시기 바랍니다.
(관련된 설정변경을 통해 크게 개선이 되지 않을 경우 추가적으로 채널 크기를 20Mhz로 변경하실것을 권해드립니다.)

감사합니다.

>안녕하십니까?

무선 통신 속도가 느리면 AS를 받아야 할까요?
- 회사에서 테스트 용도로 사용 중이며, 나름 전문가들이 있는데 문제가 있네요.

증상: 유선으로 연결한 상태에서 한국정보화진흥원의 속도 측정을 하면 down/up 50 Mbps 이상 나옵니다.
무선으로 연결한 상태에서는 (모든 연결 기기: 10 종류 이상, 공유기와 거리 1.5 M 이내(책상 범위안)) 속도가 느리거나 연결 중 끊김이 발생하며, 속도 측정 프로그램을 돌리면 down/up 속도가 5 Mbps로 기대하는 50 Mbps와 상당한 차이가 있습니다.
무선으로 핸드폰을 연결하면, 동영상을 감상하는 고사하고, 10 MB 정도의 app.을 다운로드 받는데 1분이상 걸림으로써 PC에서 측정된 5 Mbps도 아닌 50~100 kbps 가량을 보입니다.

회신 부탁드립니다.
감사합니다.

무선 통신 속도가 느리면 AS를 받아야 할까요?

답변