답변[re] 와이파이가 갑자기 이상해요

안녕하세요~ 김혜정 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>원룸에서 잘 쓰던건데 요 며칠 사이에 갑자기 연결이 됬다 안됬다 하더니 이제는 아예 안되요 ㅠㅠ 비밀번호 일치하지 않는다고 뜰 때도 있고 아예 연결이 안될때도 있고 연결되면 인터넷이 안될때도 있고 한 15분 정도만 인터넷이 되다가 끊길 때도 있고 그러네요 껐다 켜보기도 하고 초기화도 해보고 초기화해서 다시 이름바꾸고 비밀번호도 해놓고 채널도 바꿔보고 그랬는데 아무 소용이 없어요 왜그런걸까요