답변[re] 공유기 AS 부탁드립니다

안녕하세요~ 신혜진 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 네 상담 내용은 확인했고, 제품이 입고되는 대로 담당자를 통해 최대한 신속하게 처리해드리도록 하겠습니다. 본의 아니게 번거롭게 해드린 점 사과드립니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>전화상으로 AS를 받아보았으나 해결되지 않아서 보내드립니다. 3월달에 지마켓을 통해 구매하였고 컴퓨터는 6월에 구매하여서 6월에 개봉한 새것입니다. 설치도우미를 통해서 설치를 해보았으나 인터넷 연결이 안되어 보내드립니다. 구매영수증은 제품과 함께 동봉하였습니다.