답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 전태우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당c 경로에 펌웨어 파일이 있는게 맞는지 다시한번 확인해주시기 바라며 동일한 경로에 펌웨어 파일이 있어야 정상복구를 진행할수 있습니다. 동일할 경우 아래 방법으로 제품 입고하여 주시면 최대한 빠른시간내로 a/s처리 도와 드리도록 하겠습니다. (win7 이상의경우 게시물에 따라 별도 tftp 설치진행) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간이내라면 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕봉배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) 회선과 직접연결하여 사용시 수동으로 설정한ip는 기존대로 자동으로 받기로 변경하여 사용하면 인터넷 연결이 가능합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
> iptime에서 제시하는 수동 펌웨어 업데이트 방법을 수차례 시도 하였으나 cmd cd -i.192.뭐~ 여기까지한후에  시간 지연 현상이 발생하며 정상화 시키지 못합니다... 펌웨어 업데이트를 하라고해서 업데이트를 햇는데 이렇게되버리니깐 답답하네요 이거 cmd 전에 ip설정하며서 인터넷이 같이 안되는것같습니다 답변부탁드립니다