답변[re] NAS2 전원이 켜지지 않습니다.

안녕하세요~ 이남규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 전원버튼을 누루면 전원이 켜지며 동작되어야 하며 남겨주신 증상으로보아 아답타 혹은 전원부 이상이 의심됩니다. 연결된 아답타가 NAS 용아답타가 맞는지 다시한번 확인해 주시기 바라며(12v 4.5a) 동일할경우 아래 방법으로 본체, 아답타를 함께 입고하여 점검받아 보시기 바랍니다. (하드 제외 발송) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 작년에 NAS2를 구입하여 잘 사용하고 있었는데요. 이게 몇일전부터 갑자기 전원이 안켜지고 있습니다. 전원버튼을 누르고 있으면 하드가 돌아가는 소리는 나는데 전원램프가 전혀 켜지지 않고 전원버튼을 손에서 띄는 순간 하드 돌아가는 소리도 꺼져버립니다. NAS2 기기가 문제인지 하드디스크 문제인지 알고싶습니다. 만약 NAS2 기기 문제라면 AS 신청을 해야겠죠? 그럼 답변 부탁드립니다. 감사합니다.