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답변[re] 무선랜이 사용중 자꾸 끊어 집니다.

2014.06.17조회 146

안녕하세요~ 천민구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

사용하시는데 불편드려 죄송합니다.
무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다.

외부에 계셔서 통화 가 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>인터넷이 집에 들어오는 Line에 바로 A2004 plus를 물려서 사용 중입니다.

설치시에는 아무런 문제가 없이 잘되었습니다. 노트북으로 2.4G에 무선인터넷을 연결하여 사용하던 중에

갑자기 인터넷이 되지 않고 노트북에 접속화면은 제한됨이라고 뜹니다.

그래서 다시 접속을 풀고 재접속을 하면 인터넷이 되다다 또 제한됨이라고 뜹니다.

제한되어서 인터넷이 안되는 시간은 하다가 30분만에 그러기도 하고 자리를 비우고 한 3-4시간 후에 오면 그렇게 되어 있기도 합니다.

최신 펌웨어로 업글도 했고 설정도 맞게 했습니다.

이전에 604R을 쓸데는 전혀 이런증상이 없었습니다.

이유가 뭔지 궁금합니다.


질문

QnA
제  목[re] 무선랜이 사용중 자꾸 끊어 집니다.
이름고객지원실
제품명A2004plus
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 천민구 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 사용하시는데 불편드려 죄송합니다. 무선에 대한 끊김은 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만 정확한 문제해결을 위해서는 저희측에서도 사용하시는 공유기를 원격으로 접속하여, 원인을 파악 후 답변을 드릴 수 있습니다. 외부에 계셔서 통화 가 불가하신데 야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>인터넷이 집에 들어오는 Line에 바로 A2004 plus를 물려서 사용 중입니다. 설치시에는 아무런 문제가 없이 잘되었습니다. 노트북으로 2.4G에 무선인터넷을 연결하여 사용하던 중에 갑자기 인터넷이 되지 않고 노트북에 접속화면은 제한됨이라고 뜹니다. 그래서 다시 접속을 풀고 재접속을 하면 인터넷이 되다다 또 제한됨이라고 뜹니다. 제한되어서 인터넷이 안되는 시간은 하다가 30분만에 그러기도 하고 자리를 비우고 한 3-4시간 후에 오면 그렇게 되어 있기도 합니다. 최신 펌웨어로 업글도 했고 설정도 맞게 했습니다. 이전에 604R을 쓸데는 전혀 이런증상이 없었습니다. 이유가 뭔지 궁금합니다.

[2014-06-17 06:50:52]
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