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답변[re] 답변드립니다.

2014.06.16조회 213

안녕하세요~ 이은재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다.

말씀하신 증상이 발생하신 상태라면 공유기의 하드웨어적인 문제가 발생하신 상태이며 불편하시겠지만 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>공유기에 전원을 연결하고 사용하다 보면

CPU 불이 계속 켜져있는 상태로 와이파이 연결이 끊기는 경우와 CPU 불이 그냥 꺼진 상태에서 와이파이 연결이 끊기는 현상이 자주 발생합니다.

주로 100MB이상의 파일을 빠른 속도록 다운로드 할 때 발생하는 것으로 보입니다.

전원을 뺐다가 다시 연결하면 잠시되다가 다시 CPU 불이 계속 들어오거나 꺼지고나서 연결이 끊깁니다.

펌웨어 업데이트를 최신 버전으로 중간에 끊기지 않고 완료하여도 같은 증상이 계속 됩니다.

공장 초기화를 하고 난 이후에도 동일한 증상이 계속됩니다.

초치바랍니다.

질문

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제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명EFM ipTIME A104 유무선공유기
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 이은재 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기가 정상적으로 동작하는 경우 전원이 켜져있고 CPU가 1초에 한번씩 점멸하는 것이 정상입니다. 말씀하신 증상이 발생하신 상태라면 공유기의 하드웨어적인 문제가 발생하신 상태이며 불편하시겠지만 제품과 어뎁터를 같이 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>공유기에 전원을 연결하고 사용하다 보면 CPU 불이 계속 켜져있는 상태로 와이파이 연결이 끊기는 경우와 CPU 불이 그냥 꺼진 상태에서 와이파이 연결이 끊기는 현상이 자주 발생합니다. 주로 100MB이상의 파일을 빠른 속도록 다운로드 할 때 발생하는 것으로 보입니다. 전원을 뺐다가 다시 연결하면 잠시되다가 다시 CPU 불이 계속 들어오거나 꺼지고나서 연결이 끊깁니다. 펌웨어 업데이트를 최신 버전으로 중간에 끊기지 않고 완료하여도 같은 증상이 계속 됩니다. 공장 초기화를 하고 난 이후에도 동일한 증상이 계속됩니다. 초치바랍니다.

[2014-06-16 07:21:49]
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▲잦은 연결 끊김과 로그 내역 남겨지지 않는 문제
▼iptime 설치도우미
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
129160처리 완료와이파이 연결 끊김이**367
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실212
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