동영상 재생에 관한 문의

NAS II 동영상 재생 관련 문의 입니다. NAS에 저장된 동영상을 PC로 다운 받은 후 핸드폰의 Micro SD에 복사( 이동 ) 후 재생이 되질 않습니다. Ip disk 어플로 스트리밍 재생은 정상적입니다. Ip disk 어플로 핸드폰으로 다운 받은 후 재생은 정상적입니다. PC로 다운받은 후 재생은 정상적입니다. 이상하게 PC로 다운받은 후 핸드폰으로 이동하면 재생이 정상적으로 되질 않습니다. (내장/외장 메모리 전부 PC로 받은 후 복사 또는 이동시 재생 안됨) 혹시나 핸드폰 문제인가 하여 공장 초기화 및 동영상 재생어플을 다양하게 써봤지만 증상은 동일합니다. 구입 후 얼마간은 모든 상황에서 정상적으로 재생되었습니다. 제 기억으로는 마지막 정식 펌웨어가 업데이트 된 이후부터 이런 증상이 나타나는듯 합니다. 이 현상에 대하여 답변 부탁드립니다. 추가 건의사항 : ip disk 어플 업그레이드는 예정이 없으신지요? 외부 메모리 지원과 동영상 파일 확장자 (mkv등) 지원 등등.