as처리는 어떻게 해야하나요?

Question

방금 유선으로 공유기불량 확인받았습니다만
제가 회사주소로 직접보내는것인지 회사에서 택배를 보내주신는건지 알려주시면 감사하겠습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

a/s처리의 경우 고객님께서 택배를 이용하여 당사로 보내주셔야 하는점 참고부탁드립니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>방금 유선으로 공유기불량 확인받았습니다만
제가 회사주소로 직접보내는것인지 회사에서 택배를 보내주신는건지 알려주시면 감사하겠습니다