인터넷 속도 저하

안녕하세요. 기억하실지 모르겠지만 공유기 구입하자마자 에러가 나서 AS 두 번이나 보냈었거든요. 첫 번째 as 때는 전혀 해결이 안됐었고, 두 번째 제품을 교환해서 보내주셔서 목요일에 받고 문제가 일단 해결이 되었습니다. 그런데 사용해보니 속도가 너무 느리네요.. 와이파이도 느리고(가령 제가 아프리카 방송 즐겨보는데 방송 볼 수없을 정도로 느리고 버퍼링이 심합니다.).. 일반 사이트 이용시에도  반응이 정말 느리고요. PC에서 인터넷도 너무 느려서 인터넷업체에 문의했는데 회선에 이상없다더라구요. 혹시나 해서 공유기 연결 해제하고 인터넷선을 컴터에 직접 연결했더니 인터넷은 정상적으로 빠르게 돌아갔습니다. 목요일에 제품 받고 기술팀과 통화할 때 제가 있는 곳의 무선 환경이 별로라고 연결이 원활하지 않을 때 채널 변경해보라구 하셔서 최적 채널 여러 번 검색하여 변경도 해보았지만 결과는 같았습니다. 궁금한 것은, 제가 이 제품 구매하기도 전에 iptime 공유기를 3년 정도 썼었는데 한번도 문제가 없고 속도도 잘 나왔었거든요. 그래서 믿고 재구매한건데 이번에는 자꾸 왜 이러나 모르겠네요.. 안테나가 2개 짜리라 수신율이 낮은건가요? 제품을 더 고급사양으로 바꿔야 하는지.. 어떻게 해결해야 하는지 답변 부탁드립니다. 감사합니다.