답변[re] 하드 인식이 안됩니다.

안녕하세요~ 장민호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 HDD 3025의 경우 SATA3방식의 HDD를 연결하여도 사용이 가능한 제품으로 외장하드 케이스의 동작상태를 비교 점검하기위해 다른 HDD를 HDD 3025에 장착하여 여러 PC에서 인식유무를 확인해 주시기 바라며 정상 동작하지 않을 경우 장착도니 HDD는 제거 후 케이스와 USB 케이블을 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>외장하드 케이스 모델명은 HDD3025입니다. 이번에 하드디스크를 구매하여 장착을 했는데 인식을 못합니다. 하드를 본체에 직접 연결하면 잘 됩니다. 하드디스크 모델은 WD 500GB MOBILE BLUE WD5000LPVX (SATA3/5400/8M/노트북용) 입니다. 혹시 원인이 무엇일까요? SATA3라서 안될수도 있나요?