답변[re] 공유기사용중인데 인터넷이 계속 끊겨요.

안녕하세요~ 김우현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 통화되지 않아 글로 답변드립니다. 일단 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만 문의하신 내용만으로 원인확인을 하기 어려운 부분이 있으니, 좀 더 자세한 파악을 위해 설치 환경에서 기술팀의 상담을 받아보시는 것을 권해드립니다. 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:45 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>구입한지는 한달이 안됐는데요. n604r plus 공유기 사용중인데 인터넷이 계속 끊기네요. 와이파이도 안되고요. 게시판에 하라는대로 mac주소도 사용하고 했었는데 같은 증상이 계속되요. 다른 iptime 공유기 연결하면 잘되거든요. 아무래도 제품 불량같은데 제품 수리/교환은 어떻게 하나요? 전화를 하려고 해도 순서만 기다리다가 결국 연결이 안되네요.