답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 이은호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상의 경우 기기 재부팅 불량일 가능성이 높으며 무상 A.S 기간은 만료되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
다름이 아니오라, 공유기 작동이 이상합니다. 일단 본체에 직접 연결을 하면 인터넷 작동은 이상없이 잘 작동합니다. 공유기에만 연결하면 인터넷과 무선인터넷이 끊겼다 연결되었다 반복입니다. 공유기를 보니 CPU도 주기적으로 깜빡거리는데,WAN 파란불이 들어왔다 꺼졌다 들어왔다가 반복되어 본체,무선인터넷연결이 끊겼다 연결되었다가 반복입니다. 펌웨어 업그레이드를 하여도 같은 현상입니다. 어떻게 조치를 하여야 하는지 답변을 부탁드립니다. 감사합니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상의 경우 기기 재부팅 불량일 가능성이 높으며 무상 A.S 기간은 만료되어 유상 A.S 처리 방법을 안내해 드렸습니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>안녕하세요.
다름이 아니오라, 공유기 작동이 이상합니다. 일단 본체에 직접 연결을 하면 인터넷 작동은 이상없이 잘 작동합니다. 공유기에만 연결하면 인터넷과 무선인터넷이 끊겼다 연결되었다 반복입니다. 공유기를 보니 CPU도 주기적으로 깜빡거리는데,WAN 파란불이 들어왔다 꺼졌다 들어왔다가 반복되어 본체,무선인터넷연결이 끊겼다 연결되었다가 반복입니다. 펌웨어 업그레이드를 하여도 같은 현상입니다. 어떻게 조치를 하여야 하는지 답변을 부탁드립니다. 감사합니다.







































