답변[re] 다시 질문드립니다^^
안녕하세요~ 류형선 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 부분과 같이 관련 부분에 대한 원인 파악은 당사에서도 장애시 원격 접속 및 컴퓨터의 상태 점검 후 답변이 가능합니다.
야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>아래 답변은 잘 보았습니다.
상세한 답변 감사드립니다^^
몇시간전 인터넷 기사를 불러서 확인을 했는데, 공유기 자체에서 아이피 인식을 잘 못한다고합니다. 그래서 와이파이가 잘 안잡히고 하는듯싶습니다.
인터넷 기사도 이런 경우는 처음이라 잘 모르겠다며 확인한것이 저희집이 공유기, 그리고 인터넷 셋업박스 전원을 멀티탭을 이용하여 한번에 제어하고 있습니다.
컴을 사용하지않을시 멀티탭을 OFF시켜 한번에 전원이 꺼진 상태에서 ON을 하면 다같이 켜집니다.
기사말로는 전원들어오는 순서때문에 그럴수도 있다던데.. 이런 경우도 있는지요?
당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 전화로 설명드린 부분과 같이 관련 부분에 대한 원인 파악은 당사에서도 장애시 원격 접속 및 컴퓨터의 상태 점검 후 답변이 가능합니다.
야간에라도 9시 45분까지 전화상담이 가능하며, 착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
>아래 답변은 잘 보았습니다.
상세한 답변 감사드립니다^^
몇시간전 인터넷 기사를 불러서 확인을 했는데, 공유기 자체에서 아이피 인식을 잘 못한다고합니다. 그래서 와이파이가 잘 안잡히고 하는듯싶습니다.
인터넷 기사도 이런 경우는 처음이라 잘 모르겠다며 확인한것이 저희집이 공유기, 그리고 인터넷 셋업박스 전원을 멀티탭을 이용하여 한번에 제어하고 있습니다.
컴을 사용하지않을시 멀티탭을 OFF시켜 한번에 전원이 꺼진 상태에서 ON을 하면 다같이 켜집니다.
기사말로는 전원들어오는 순서때문에 그럴수도 있다던데.. 이런 경우도 있는지요?
