답변[re] 공유기가 검색이 안됩니다.
안녕하세요~ 김대영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
전화드려 설명드린 부분과 같이 현재의 증상만 가지고는 원인에 대한 파악이 불가합니다. 다만 IP할당이 안된다면 제품의 문제가 있가 있을 가능성이 있음으로 기기불량 여부를 진단하기 위하여 먼저 공유기와 연결된 케이블 교체, 혹은 공유기 초기화를 해보실것을 권장드립니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
감사합니다.
>몇일 전부터 인터넷이 안되어 자가진단으로 Check를 해 보니 유무선 공유기(N6004)를 통해 PC로 유선 연결사용시 인터넷이 안됩니다. (Lan선을 PC로 직접 연결시에는 인터넷이 됨). 그래서 공유기와 PC와의 Lan선 연결에서 문제가 있는 것 같아, 공유기 검색을 하면 공유기 검색이 안됩니다. 공유기 reset도 해 보았는데 해결이 잘 안됩니다.
어떻게 해야 하는지요?
전화드려 설명드린 부분과 같이 현재의 증상만 가지고는 원인에 대한 파악이 불가합니다. 다만 IP할당이 안된다면 제품의 문제가 있가 있을 가능성이 있음으로 기기불량 여부를 진단하기 위하여 먼저 공유기와 연결된 케이블 교체, 혹은 공유기 초기화를 해보실것을 권장드립니다.
* 하드웨어 초기화 방법은...
공유기 후면의 RST 버튼을 누르시고 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다.빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.
감사합니다.
>몇일 전부터 인터넷이 안되어 자가진단으로 Check를 해 보니 유무선 공유기(N6004)를 통해 PC로 유선 연결사용시 인터넷이 안됩니다. (Lan선을 PC로 직접 연결시에는 인터넷이 됨). 그래서 공유기와 PC와의 Lan선 연결에서 문제가 있는 것 같아, 공유기 검색을 하면 공유기 검색이 안됩니다. 공유기 reset도 해 보았는데 해결이 잘 안됩니다.
어떻게 해야 하는지요?
