답변[re] 공유기 연결오류/끊김현상

안녕하세요~ 박효원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. SSID검색이 안되는 증상은 공유기의 고장으로도 나타날 수 있으나, 고장이라면 계속해서 검색이 되지 않습니다. 만약 간헐적으로 사라진다면 채널을 변경하고 실제 환경에서 통신이 원활한 채널을 찾아보시는것이 좋아 보입니다. 채널은 1~11번 이내의 채널 중 하나로 지정해가면서 비교해보시면 됩니다. 채널변경을 통해 끊김 및 연결불가 문제도 같이 해결되는 경우도 있으며, 만약 공유기 하나만 이용하시는데 복수의 기기에서 빈번하게 말씀하신 증상들이 발생한다면 본체를 당사로 보내주셔서 점검을 받아보시기 바랍니다. 모델명이 정확하지 않아 설정파일을 적용해보진 못했으니, 정확한 모델명도 확인해 보시는게 도움이 될 것으로 보입니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>사용환경: WAN포트 미사용 / 내부네트워크사용(스위치허브 모드,인터넷사용 안함) / 노트북 무선으로 공유기에 접속 현상: 연결이 되었다가 끊기는 현상 / 연결이 안되는 현상 / 목록에 안나오는 현상 설정파일 첨부합니다.