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답변[re] 답변 드립니다.

2014.06.09조회 214

안녕하세요~ 장황주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 증상의 경우 기기에 따라 외국 사이트와 핑 테스트시 차이가 발생하는 부분이 아닌 공유기에 할당된 외부 IP와 외국 사이트와 통신하는 인터넷 경로상의 특이사항으로 차이가 발생되는 부분 입니다.

문제를 해결하기 위해서는 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여(기존 제품 및 N704BCM을 거치지 않고) 외국 사이트와 핑 테스트시 정상인지 확인해 주시고 문제가 없다면 해당 PC에 공유기를 설치 후 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정 방법인 MAC 클론 설정을 진행하고 다시한번 핑 테스트를 진행하여 확인해 보시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요

감사합니다.




>안녕하세요.

영등포 CMB 인터넷에 704BCM을 물려 사용중입니다.

CMB에서 준 모뎀은 모토로라 제품 입니다.

104i로 외부 사이트 핑 테스트 할때는 정상으로 동작 합니다.(www.google.com, www.yahoo.com) 하지만, 704 bcm으로 연결 하면 무선 핑이 500m 이상 나오고 손실률이 10%정도 발생 하며, 구글마켓도 연결이 안되는 경우가 허다 합니다.

국내 사이트 핑 테스트 시에는 정상이고, 펌웨어 최신으로 해도 동일한 현상 발생 합니다.(2014년 4월 펌)

공유기 초기화 를 해도 동일하게 발생 합니다. 또한 모뎀에서 직접 해외 사이트 핑 테스트시에도 70m 내외로 정상으로 핑이 동작하고 손실률 또한 없습니다.

확인 부탁 드리겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명704BCM
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 장황주 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 증상의 경우 기기에 따라 외국 사이트와 핑 테스트시 차이가 발생하는 부분이 아닌 공유기에 할당된 외부 IP와 외국 사이트와 통신하는 인터넷 경로상의 특이사항으로 차이가 발생되는 부분 입니다. 문제를 해결하기 위해서는 인터넷 회선을 PC에 바로 연결하여(기존 제품 및 N704BCM을 거치지 않고) 외국 사이트와 핑 테스트시 정상인지 확인해 주시고 문제가 없다면 해당 PC에 공유기를 설치 후 아래의 방법으로 인터넷 연결 설정 방법인 MAC 클론 설정을 진행하고 다시한번 핑 테스트를 진행하여 확인해 보시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <<< 클릭하세요 감사합니다.
>안녕하세요. 영등포 CMB 인터넷에 704BCM을 물려 사용중입니다. CMB에서 준 모뎀은 모토로라 제품 입니다. 104i로 외부 사이트 핑 테스트 할때는 정상으로 동작 합니다.(www.google.com, www.yahoo.com) 하지만, 704 bcm으로 연결 하면 무선 핑이 500m 이상 나오고 손실률이 10%정도 발생 하며, 구글마켓도 연결이 안되는 경우가 허다 합니다. 국내 사이트 핑 테스트 시에는 정상이고, 펌웨어 최신으로 해도 동일한 현상 발생 합니다.(2014년 4월 펌) 공유기 초기화 를 해도 동일하게 발생 합니다. 또한 모뎀에서 직접 해외 사이트 핑 테스트시에도 70m 내외로 정상으로 핑이 동작하고 손실률 또한 없습니다. 확인 부탁 드리겠습니다.

[2014-06-09 05:24:09]
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▲전원 LED 외에는 불이 하나도 안들어 옵니다.
▼포트 변경후 접속 문제.
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