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답변[re] 답변드립니다.

2014.06.09조회 219

안녕하세요~ 안재형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

윈도우 8.1 PC에서 말씀하신 증상이 나타나신다면 N300UA제품은 윈7에 연결하신 후 동일 증상 여부를 비교해 보시기 바랍니다.

윈7에서도 동일한 증상이 발생하신다면 제품의 하드웨어적인 이상일 가능성이 있는 상태이며 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다.

아래 링크를 참고하시면 무선 랜카드의 AS기간을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요

윈7에서 정상적으로 사용이 가능하다면 드라이버의 문제일 가능성이 있으며 당사에서도 관련 증상을 재현 여부를 확인하도록 하겠습니다.


감사합니다.




>SK 브로드밴드 공유기 DVW-2000N로 두대의 컴퓨터를 사용하고 있습니다.

윈도우 7, N150UA 랜카드를 사용하고 있는 컴퓨터에서는 속도가 150 Mbps 근처로 일정하게 나오는데 윈도우 8.1, N300UA 랜카드를 사용하고 있는 컴퓨터에서는 처음 연결하면 200~300까지 나오다가 점점 떨어져서 1~50 정도 밖에 안나옵니다 (인터넷이 거의 불가능할 정도).

드라이버는 최신으로 설치했습니다.

N300UA 이전에 N100P를 사용했었는데 드라이버 최신으로 깔았을 때도 처음에만 속도가 빨랐을 뿐 곧 속도가 떨어지더군요.

랜카드 문제라기 보다는 설정에 문제가 있는것 같은데 도움 부탁드립니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명N300AU
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 안재형 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 윈도우 8.1 PC에서 말씀하신 증상이 나타나신다면 N300UA제품은 윈7에 연결하신 후 동일 증상 여부를 비교해 보시기 바랍니다. 윈7에서도 동일한 증상이 발생하신다면 제품의 하드웨어적인 이상일 가능성이 있는 상태이며 제품을 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 아래 링크를 참고하시면 무선 랜카드의 AS기간을 확인할 수 있으며 AS기간이 지난 경우 고객님께서 왕복 택배비를 부담하셔야하고 별도의 교체 비용이 발생할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 윈7에서 정상적으로 사용이 가능하다면 드라이버의 문제일 가능성이 있으며 당사에서도 관련 증상을 재현 여부를 확인하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>SK 브로드밴드 공유기 DVW-2000N로 두대의 컴퓨터를 사용하고 있습니다. 윈도우 7, N150UA 랜카드를 사용하고 있는 컴퓨터에서는 속도가 150 Mbps 근처로 일정하게 나오는데 윈도우 8.1, N300UA 랜카드를 사용하고 있는 컴퓨터에서는 처음 연결하면 200~300까지 나오다가 점점 떨어져서 1~50 정도 밖에 안나옵니다 (인터넷이 거의 불가능할 정도). 드라이버는 최신으로 설치했습니다. N300UA 이전에 N100P를 사용했었는데 드라이버 최신으로 깔았을 때도 처음에만 속도가 빨랐을 뿐 곧 속도가 떨어지더군요. 랜카드 문제라기 보다는 설정에 문제가 있는것 같은데 도움 부탁드립니다.

[2014-06-09 05:16:13]
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