N5 펌웨어 업데이트 후 무한 리부팅됨.

Question

펌웨어 8.88 으로 잘 사용하고 있었습니다.
최신 펌웨어 9.06 적용 후 연결이 안 되어 증상을 보니, 계속 리부팅을 하는 것이었습니다.

펌웨어 초기화를 했지만, 증상 동일.
펌웨어 복구 방법을 시도했으나, 계속 리부팅 되어서 안 됨.

시리얼 번호를 조회하니, A/S 기간이 지난 것으로 나옵니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김동준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의 주신내용에 답변 드리겠습니다.

펌웨어 업그레이드 중 예기치 못한 문제로 인하여 공유기 사용에 문제가 생긴경우 수동 복구가 필요한 상황 이지만,
고객님과 같은 경우 복구 방법으로도 불가 하셨기 때문에, 당사로 제품을 입고하여 A/S를 받아보셔야 합니다.
제품의 A/S기간이 지났더라도 수리는 가능하며, 고장 상태에 따라서 수리비 및 왕복 택배비가 청구 되는점 참고부탁드립니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 공유기 AS 기간 조회

펌웨어 8.88 으로 잘 사용하고 있었습니다.
최신 펌웨어 9.06 적용 후 연결이 안 되어 증상을 보니, 계속 리부팅을 하는 것이었습니다.

펌웨어 초기화를 했지만, 증상 동일.
펌웨어 복구 방법을 시도했으나, 계속 리부팅 되어서 안 됨.

시리얼 번호를 조회하니, A/S 기간이 지난 것으로 나옵니다.