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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.06.03조회 137

안녕하세요~ 김헌태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전원자체가 안들어 올경우 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. (10v 이하의 다른 아답타를 연결하여 단순 아답타만 불량이라면 홈페이지 상단의 제품구매란에서 아답타만 구매 가능합니다.)

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*보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.



감사합니다.




>공유기 사용한지는 2년이 조금 되지 않았구요. 항상 켜놓고 사용하고 있었습니다.

일요일까지 잘 되던 wifi가 월요일 퇴근하고 집에가니 공유기 전원이 들어오지 않습니다. 공유기 수명이 다 되어서 바꿔야 하는 것인지요?

아니면 어댑터의 문제인 것인지요?
어댑터 문제라면 어댑터만 바꾸면 되는 것인가요?

어댑터를 변경 해 보았을때, 전원이 들어오지 않는다면 공유기 수명이 다 된것으로 진단해야 하는지요?

답변 부탁 드립니다.

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제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n2e
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 김헌태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전원자체가 안들어 올경우 본체 혹은 아답타 불량이 의심되며 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. (10v 이하의 다른 아답타를 연결하여 단순 아답타만 불량이라면 홈페이지 상단의 제품구매란에서 아답타만 구매 가능합니다.) 고객님의 경우 무상a/s기간이 경과된 상태로 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>공유기 사용한지는 2년이 조금 되지 않았구요. 항상 켜놓고 사용하고 있었습니다. 일요일까지 잘 되던 wifi가 월요일 퇴근하고 집에가니 공유기 전원이 들어오지 않습니다. 공유기 수명이 다 되어서 바꿔야 하는 것인지요? 아니면 어댑터의 문제인 것인지요? 어댑터 문제라면 어댑터만 바꾸면 되는 것인가요? 어댑터를 변경 해 보았을때, 전원이 들어오지 않는다면 공유기 수명이 다 된것으로 진단해야 하는지요? 답변 부탁 드립니다.

[2014-06-03 00:31:54]
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