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답변[re] 답변 드립니다.

2014.06.02조회 398

안녕하세요~ 김옥산 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

1. 문의하신 A2000UA의 경우 첫번째 이미지의 Ralink社의 무선 칩셋이 아님으로 문의하신 '멀티미디어/게임환경' 옵션이 존재하지 않습니다.

A2000UA의 경우 해당 설정이 필요하지 않음으로 USB 연장 케이블을 이용하여 제품의 위치를 방문 또는 창가로(공유기 와 가까운 위치를 선택)낮은곳보다는 높은곳으로 위치를 조정해 주시고 공유기 또한 방문 또는 창가쪽으로 위치를 조정후 무선 동작 상태를 비교 확인해 주시기 바라며 당사 홈페이지 고객지원 > 다운로드란에서 A2000UA의 최신 드라이버를 다운받아 기존 드라이버는 먼저 제거 후 PC를 재부팅하고 최신버전으로 재설치 후 사용해 보시기 바랍니다.

증상이 동일하다면 A2000UA를 공유기에 유선으로 연결된 PC나 다른 PC에 설치하여 동일 증상이 발생하는지 비교 확인을 통해 기기 불량 유무를 점검해 주시기 바랍니다.

2. 말씀하신 옵션은 리얼텍 칩셋에서 제공되는 설정으로 무선 패킷 전송과 관련된 옵션으로 해당 설정은 가급적 기본 설정으로 사용하는 것을 권장해 드립니다.

감사합니다.




>벽하나 거쳐서 무선랜 사용하고있는데, 주기적으로 핑이 튀는(레이턴시가 높아지는) 현상이 있어서 고객지원센터를 확인한 결과 첨부파일 첫번째 사진처럼 '멀티미디어/게임환경' 옵션을 사용함으로 해야 해결이 된다는 것을 알았습니다. 아마도 이 옵션이 문제를 해결하는데 도움이 될 것 같은데 장치관리자의 Realtek 네트워크 어댑터의 옵션을 확인하니 매뉴얼과는 전혀 다르게 나와있네요.

1. A2000UA 무선랜카드 에서 멀티미디어/게임환경 옵션을 켜는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

2. 그리고 아래 A2000UA 고급탭의 영어이름으로 되어있는 옵션들의 기능을 설명해주시면 감사하겠습니다. 어디를 찾아봐도 설명이 없네요.

윈도우7 사용하고있고, 공유기는 iptime N8004입니다. 인터넷 회선 종류는 잘 모르겠습니다.

질문

QnA
제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명A2000UA
인터넷 회선지역방송
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안녕하세요~ 김옥산 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 1. 문의하신 A2000UA의 경우 첫번째 이미지의 Ralink社의 무선 칩셋이 아님으로 문의하신 '멀티미디어/게임환경' 옵션이 존재하지 않습니다. A2000UA의 경우 해당 설정이 필요하지 않음으로 USB 연장 케이블을 이용하여 제품의 위치를 방문 또는 창가로(공유기 와 가까운 위치를 선택)낮은곳보다는 높은곳으로 위치를 조정해 주시고 공유기 또한 방문 또는 창가쪽으로 위치를 조정후 무선 동작 상태를 비교 확인해 주시기 바라며 당사 홈페이지 고객지원 > 다운로드란에서 A2000UA의 최신 드라이버를 다운받아 기존 드라이버는 먼저 제거 후 PC를 재부팅하고 최신버전으로 재설치 후 사용해 보시기 바랍니다. 증상이 동일하다면 A2000UA를 공유기에 유선으로 연결된 PC나 다른 PC에 설치하여 동일 증상이 발생하는지 비교 확인을 통해 기기 불량 유무를 점검해 주시기 바랍니다. 2. 말씀하신 옵션은 리얼텍 칩셋에서 제공되는 설정으로 무선 패킷 전송과 관련된 옵션으로 해당 설정은 가급적 기본 설정으로 사용하는 것을 권장해 드립니다. 감사합니다.
>벽하나 거쳐서 무선랜 사용하고있는데, 주기적으로 핑이 튀는(레이턴시가 높아지는) 현상이 있어서 고객지원센터를 확인한 결과 첨부파일 첫번째 사진처럼 '멀티미디어/게임환경' 옵션을 사용함으로 해야 해결이 된다는 것을 알았습니다. 아마도 이 옵션이 문제를 해결하는데 도움이 될 것 같은데 장치관리자의 Realtek 네트워크 어댑터의 옵션을 확인하니 매뉴얼과는 전혀 다르게 나와있네요. 1. A2000UA 무선랜카드 에서 멀티미디어/게임환경 옵션을 켜는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다. 2. 그리고 아래 A2000UA 고급탭의 영어이름으로 되어있는 옵션들의 기능을 설명해주시면 감사하겠습니다. 어디를 찾아봐도 설명이 없네요. 윈도우7 사용하고있고, 공유기는 iptime N8004입니다. 인터넷 회선 종류는 잘 모르겠습니다.

[2014-06-02 08:49:30]
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▲포트포워딩 설정 관련 질문
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