답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 양재영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
공유기의 전원만을 연결 후 확인시 문의하신 부분처럼 램프가 동작한다면 기기 본체 또는 어댑터의 불량증상으로 불편하시더라도 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기의 1-4 포트 불과 삼각형으로 점이 연결된 모양의 포트 불도 모두 켜져 있습니다.
그런데 cpu에는 불이 들어오지 않은 상태이고요.
소프트웨어 문제는 아닌것 같고 하드웨어적인 문제같은데 집에서 따로 해결할 방법은 없나요?
만약 하드웨어적인 문제여서 A/S를 받아야 한다면 방법은 어떻게 되나요? 택배로 보낼 때 기계 이외에 따로 보증서 같은 것을 동봉해야 하나요?
공유기의 전원만을 연결 후 확인시 문의하신 부분처럼 램프가 동작한다면 기기 본체 또는 어댑터의 불량증상으로 불편하시더라도 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>공유기의 1-4 포트 불과 삼각형으로 점이 연결된 모양의 포트 불도 모두 켜져 있습니다.
그런데 cpu에는 불이 들어오지 않은 상태이고요.
소프트웨어 문제는 아닌것 같고 하드웨어적인 문제같은데 집에서 따로 해결할 방법은 없나요?
만약 하드웨어적인 문제여서 A/S를 받아야 한다면 방법은 어떻게 되나요? 택배로 보낼 때 기계 이외에 따로 보증서 같은 것을 동봉해야 하나요?
