A2004 공유기 다운 문제입니다.

Question

저희 집에서 메인 공유기로 A2004 제품을 사용중입니다.

A2004 ---- GTV
---- H5005 hub --- 데탑1
---데탑2
--- NAS
--- 무선랜 (폰2대)

으로 사용중인데

보통 폰으로 와이파이 연결하여 동영상으로 본다던가 Nas 에서 영상연결하여서 볼때 다운되는 현상이 자주 발생되며,
전원선을 뽑아서 재연결하면 다시 정상작동 합니다. 이러한 일이 하루에도 빈번하게 발생하고 있습니다.

원인과 해결방법 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 백경훈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

나스 사용중 접속이 안되고 NAS가 전원버튼을 눌러 꺼지지 않는 경우 NAS의 하드 또는 NAS의 문제로 인하여
발생할 가능성이 있습니다.

해당 증상이 반복되신다면 NAS의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드를 하신 후
고급 기능 설정 - HDD 파티션/포맷 메뉴에서 하드 검사를 진행하신 후 사용해 보시기 바랍니다.

검사 후에도 동일한 증상이 발생하신다면 하드를 제거하시고 NAS본체와 어뎁터를 같이 보내주셔서
점검을 받아 보셔야 합니다.
고객지원센터

저희 집에서 메인 공유기로 A2004 제품을 사용중입니다.

A2004 ---- GTV
---- H5005 hub --- 데탑1
---데탑2
--- NAS
--- 무선랜 (폰2대)

으로 사용중인데

보통 폰으로 와이파이 연결하여 동영상으로 본다던가 Nas 에서 영상연결하여서 볼때 다운되는 현상이 자주 발생되며,
전원선을 뽑아서 재연결하면 다시 정상작동 합니다. 이러한 일이 하루에도 빈번하게 발생하고 있습니다.

원인과 해결방법 부탁드립니다.

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