답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김태중 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 일반적으로 특정 시간에 맞추어 무선연결에 장애가 발생되는경우는 발생되지 않습니다. 단순 제품불량가능성이나 혹은 주변의 무선간섭으로인한 통신장애가 의심되며 아래 방법으로 무선 설정을 다시한번 진행하여 주시기 바랍니다.(같이 사용중인 무선 키보드 마우스나, 블루투스 장비 등이 있다면 제거후 테스트를 진행해 주시기 바랍니다.) 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요~! 아답타 고주파의경우 기존704s 아답타로 바꾸어 사용시 정상적으로 사용이 가능하다면 아답타 불량이 의심되며 아래 방법으로 입고하여 점검이 필요합니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요. 다름이 아니고 공유기 사용 중 와이파이 잦은 끊김 때문에 문의드립니다. 일단 N704S 모델을 사용중인데 유선은 정상적인데 무선이 자꾸 끊깁니다. 특히 밤 12시 전후로 해서 일주일에 두 세 번 정도 끊기는 현상을 보입니다. 5분 이내로 다시 작동하기도 하고 공유기 전원을 껐다 켜야되기도 합니다. 초기화나 펌웨어 업그레이드 다해봐도 마찬가지더군요. 오히려 더 아래급이라 생각되는 N604T 는 그런 문제가 없이 정상적으로 작동중입니다. 그런데 N604T의 경우 아답터에서 고주파음이 들려 신경이 좀 사나워지는군요. 제가 N704S 모델은 2012년 7월 경 11번가를 통해서 구매했고, N604T 는 제품보증서를 보니 제조년월일이 2014년 1월 8일로 되어있네요. N704S는 이사하면서 구성품 외에 다 사라졌네요. N704S는 와이파이 문제, N604T는 아답터 고주파로 둘 다 A/S 가능한지, 어떻게 진행되는지 궁금합니다. 답변 부탁드리겠습니다.