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답변[re] 답변드립니다.

2014.05.28조회 190

안녕하세요~ 박성태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다.

최신 펌웨어로 업그레이드를 하신 후 말씀하신 증상이 발생하시고 다운그레이드후 정상적인 사용이 가능하다면 증상 발생시 공유기의 상태를 확인이 필요한 상태입니다.

공유기의 펌웨어를 9.06버전으로 업그레이드를 하시고 1번 구성으로 하시고 증상 발생 시 전화 상담을 받아보는것을 권장해 드립니다.

- 고객센터 이용안내 -
전화번호 : 1544 - 8695
상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.




>첨부이미지의 "1번"과 같이 사용중이였습니다.

공유기 보안문제가 있다고하여 최신펌인 9.06으로 펌업을 하였습니다.

T3008/N6004(DHCP중지) 둘다.

근데 여기서부터 문제가 발생하였습니다.

펌업후 1시간쯤 지나니 무선 인터넷이 않되는 겁니다.(유선은 잘 됩니다)

공유기를 초기화했지만(2대) 1시간쯤 지나면 또 같은 현상입니다...

그래서 첨부이미지의 "2번"과 같이 연결을 하면 아주 잘 작동을합니다.

공유기고장인가 했지만 2번 과 같이 연결을 하면 잘 작동을 하는것으로봐서는

불량도 아닌것 같고요.

2번과 같이 연결해서 사용하면 되겠지만 "iptv"의 다시보기및 방송편성표등을

사용할수 없어 너무 불편한 상황 입니다.

그동안 펌웨어 8.82(T3008)를 사용할때는 잘 사용했으며 8.82로 다운(T3008만)해서 사용

하니 아무 문제 없이 잘 작동하고 있습니다.

하지만 Nas 2개를 사용중이라 보안 때문에 다시 9.06으로 펌업해서 "2번"과 같이

연결후 사용중입니다...

무슨 해결방법이 있을까요?...

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명t3008/n6004
인터넷 회선올레스카이
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안녕하세요~ 박성태 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드립니다. 최신 펌웨어로 업그레이드를 하신 후 말씀하신 증상이 발생하시고 다운그레이드후 정상적인 사용이 가능하다면 증상 발생시 공유기의 상태를 확인이 필요한 상태입니다. 공유기의 펌웨어를 9.06버전으로 업그레이드를 하시고 1번 구성으로 하시고 증상 발생 시 전화 상담을 받아보는것을 권장해 드립니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>첨부이미지의 "1번"과 같이 사용중이였습니다. 공유기 보안문제가 있다고하여 최신펌인 9.06으로 펌업을 하였습니다. T3008/N6004(DHCP중지) 둘다. 근데 여기서부터 문제가 발생하였습니다. 펌업후 1시간쯤 지나니 무선 인터넷이 않되는 겁니다.(유선은 잘 됩니다) 공유기를 초기화했지만(2대) 1시간쯤 지나면 또 같은 현상입니다... 그래서 첨부이미지의 "2번"과 같이 연결을 하면 아주 잘 작동을합니다. 공유기고장인가 했지만 2번 과 같이 연결을 하면 잘 작동을 하는것으로봐서는 불량도 아닌것 같고요. 2번과 같이 연결해서 사용하면 되겠지만 "iptv"의 다시보기및 방송편성표등을 사용할수 없어 너무 불편한 상황 입니다. 그동안 펌웨어 8.82(T3008)를 사용할때는 잘 사용했으며 8.82로 다운(T3008만)해서 사용 하니 아무 문제 없이 잘 작동하고 있습니다. 하지만 Nas 2개를 사용중이라 보안 때문에 다시 9.06으로 펌업해서 "2번"과 같이 연결후 사용중입니다... 무슨 해결방법이 있을까요?...

[2014-05-28 04:04:52]
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