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답변[re] 802.11ac only사용시 끊김현상

2014.05.27조회 235

안녕하세요~ 정창화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

A2004NS는 무선 AP이기 때문에 신호를 조절할 수 있습니다. 이때 5GHz를 11ac/11n 모드로 설정하면 접속 장비에 따라 장비에 맞는 속도로 연결되기 때문에 이를 only로 변경하실 필요는 없긴 합니다. 만약 11ac only의 경우 심한 렉증상 및 종료증상이 나타난다면, AP인 서버기능 보다는 클라이언트, 즉 만약 노트북에서 접속한다면 노트북의 11ac 연결시 발생하는 특이사항일 가능성이 높습니다. 만약 당사의 11ac 랜카드로 접속하는 방식이라면 드라이버를 최신버전으로 설치하고 비교해보시기 바라며 다른 11ac 연결에서도 끊김이 발생하는지 비교해보시기 바랍니다.

이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

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상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무


감사합니다.




>특정 게임도중 게임중 심한렉이 걸리며 종료되는  현상이발생합니다.
802.11n 으로 변경시 아무이상 없슴니다.원인이 뭘까요?
802.11ac 의 사용이 불가합니다...

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QnA
제  목[re] 802.11ac only사용시 끊김현상
이름고객지원실
제품명a2004ns
인터넷 회선kt광랜
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안녕하세요~ 정창화 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. A2004NS는 무선 AP이기 때문에 신호를 조절할 수 있습니다. 이때 5GHz를 11ac/11n 모드로 설정하면 접속 장비에 따라 장비에 맞는 속도로 연결되기 때문에 이를 only로 변경하실 필요는 없긴 합니다. 만약 11ac only의 경우 심한 렉증상 및 종료증상이 나타난다면, AP인 서버기능 보다는 클라이언트, 즉 만약 노트북에서 접속한다면 노트북의 11ac 연결시 발생하는 특이사항일 가능성이 높습니다. 만약 당사의 11ac 랜카드로 접속하는 방식이라면 드라이버를 최신버전으로 설치하고 비교해보시기 바라며 다른 11ac 연결에서도 끊김이 발생하는지 비교해보시기 바랍니다. 이후에도 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터 앞에서 고객지원실로 전화해 주시거나, 상담을 원하는 시간을 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. - 고객센터 이용안내 - 전화번호 : 1544 - 8695 상담시간 : AM 10:00 ~ PM 09:40 점심시간 : AM 12:00 ~ PM 01:00 저녁시간 : PM 05:30 ~ PM 06:30 토, 일, 공휴일 휴무 감사합니다.
>특정 게임도중 게임중 심한렉이 걸리며 종료되는  현상이발생합니다. 802.11n 으로 변경시 아무이상 없슴니다.원인이 뭘까요? 802.11ac 의 사용이 불가합니다...

[2014-05-27 05:27:54]
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