답변[re] 답변 드리겠습니다.

안녕하세요~ 백현준 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의 주신내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 불량증상이 의심되시는경우 본사로 입고하여 주시면 점검이가능하며, 해당 기기를 당사에서 점검해보지 않았기 때문에 정확한 원인 파악은 힘듭니다. 다만 제품을 한번 교체받으셨기때문에 HDD3125 제품의 불량 가능성은 낮다고 판단이 됩니다. 연결이 정상적이지 않은 HDD를 케이스와 같이 당사로 입고하여 주시면 하루정도 점검을 해보고 연락을 드리도록 하겠습니다. 당사에서 점검시 제품의 이상이 발견될 경우 제품의 교체가 가능합니다. 감사합니다.    >안녕하세요. 전에 ipTIME HDD 3125 [하드미포함] 2.5형 이 제품 구입하고 하드 인식도 잘 안되고 포맷도 안된다고 문의드렸던 사람입니다.그때 유선상으로 하드랑 상품 택배로 보내달라고 하셨는데 보내진 않았는데요. 다시 질문을 말씀 드리자면 ipTIME HDD 3125  이 제품에 하드를 장착을 하고 컴퓨터랑 연결을 하면 연결이 잘 될때도 있고 아니면 이동식 저장소에 뜨면서 클릭하면 씨디를 넣으라고 뜨는 현상도 있구요. 인식을 제대로 되서 포맷을 할려면 하면 포맷을 할수가 없다고 떠요~ 하드를 컴퓨터에 바로 연결을 하면 이런 증상은 전혀 없구요. 데스크탑 두대에 연결을 해서 테스트를 해봤더니 같은 증상인데 혹시나 싶어서 노트북에 연결을 했더니 데스크탑보다는 작동이 잘 되더라구요.그래서 택배는 보내드리지 않았는데..... 제가 보통 데스크탑을 사용하는데 제가 궁금하건 컴퓨터 파워가 약해도 이런 인식 및 포맷이 잘 안될수 있나요?? 데스크탑에서는 안되고 노트북에는 되고 이게 좀 이해가 안되네요. 파워도 500 쓰고 있거든요. 혹시 하드가 문제가 있어서 그런가 싶어서 베드섹터 검사를 해봤더니 문제가 전혀 없었습니다. 하드는 삼성 2.5인치 사타형이구요.5개중에 3개가 문제가 발생 했는데 그중 1개는 그냥 버렸구요. 두개를 가지고 어제 해봤더니 역시 같은 증상입니다.둘 다 삼성 제품이구요. 상품 자체 불량이라고 보기에는 한번 교환을 받았거든요.한번 더 받고 싶었는데 판매자가 안된다며 ㅡㅡ;; 이게 파워 문제일까요? 하드 문제일까요? 상품 문제일까요?? 데스크탑에는 문제가 발생하는데 노트북에서는 괜찮구요~ os는  xp 구요. 노트북은 윈도우 7 입니다. 이 상품 본사에다가 보내도 교환 가능할까요??? 사놓고 하드 인식이 안되서 쓰지도 못하고 있답니다 ㅠㅠ 테스트를 해보실꺼면 하드랑 상품 내일 택배로 보내드리구요~ 감사합니다.