답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 임철민 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화 상담을 통하여 답변드렸으며 보내주신 제품은 금일 확인된 주소로 발송해 드리겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요? 3004NS모델 구입해서 사용중에 IPTV끊김, 070전화끊김, 인터넷끊김, WOL등의 문제로 몇번 문의드렸었습니다. 공유기 초기 불량의심된다면서(CPU) 입고하여 점검받아보라고 하셨는데 몇일간 그럼 다시 전에쓰던공유기 빼서 꼽고 이런등의 이유로 불편해서 그냥 써보려다가 21일에 택배를 보냈습니다. (CJ대한통운) 22일에 AS센터 전화해서 입고되었나 문의했는데 확인후 전화갈꺼다고 하셨는데 현재까지 연락이 없습니다. 입고가 된건지 언제 발송이 되는건지 빠른 확인부탁드립니다. 새로나온모델 초기에 구입해서 쓰는데 문제생겨서 택배로 선불로 보내고 이리저리 5일이상 기간도 걸리고 이래가지고 어떻게 합니까? 출시된지 오래되거나 오랜기간 사용중 문제가 생겨서 a/s받는게 아니라 신품 구매후 문제가 생긴거면 구매자 불편함이 없게 즉각 교환을 해주시던지(맞교환등) 빠른 대응을 해주시는게 좋다고 봅니다. 그리고 답답해서 23일에 주말넘길까봐 전화하는데 10분이상 대기해도 연결이 안되서 끊었습니다. 그래서 퇴근후 게시판에 글을 남기려고 하는데 업무시간이 아니면 QnA글도 안써지더군요 이점도 고쳐주세요. 전화통화가 안되는시간에는 게시판이라도 되야죠. 빠른 답변주세요.