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답변[re] 답변 드립니다.

2014.05.26조회 89

안녕하세요~ 박상언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 부분과 같이 공유기 CPU 램프가 계속 꺼져있다면 기기 오동작으로 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 복구해 주시기 바라며 실패할 경우 불편하시더라도 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다.

펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요

* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.

감사합니다.




>아니 잘되다가

갑자기 어느날부터

CPU랑 전원만 불이 들어오더니

이제는 전원만 들어와요.

왜그런거죠

인터넷문제없구요 바로 노트북에 연결했을때 잘됬구요. 랜선바꿔서도 해봤는데 안되구요.

초기화버튼 눌러서 해봤는데 소용없더라구요. 아무래도 고장난거같은데

자가로 해볼수있는거 알려주시면 감사하겠어요

그리고 그렇게도 안됬을시 as는 어떻게 보내야되고 어떤식으로 진행되는지도좀알려주세요.

질문

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제  목[re] 답변 드립니다.
이름고객지원실
제품명704ns
인터넷 회선kt광랜
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안녕하세요~ 박상언 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 부분과 같이 공유기 CPU 램프가 계속 꺼져있다면 기기 오동작으로 아래의 게시물을 참고하여 공유기의 펌웨어를 복구해 주시기 바라며 실패할 경우 불편하시더라도 공유기 본체와 어댑터를 같이 포장하여 고객지원센터로 입고 후 점검을 받아 주시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법   <<<   클릭하세요 * 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>아니 잘되다가 갑자기 어느날부터 CPU랑 전원만 불이 들어오더니 이제는 전원만 들어와요. 왜그런거죠 인터넷문제없구요 바로 노트북에 연결했을때 잘됬구요. 랜선바꿔서도 해봤는데 안되구요. 초기화버튼 눌러서 해봤는데 소용없더라구요. 아무래도 고장난거같은데 자가로 해볼수있는거 알려주시면 감사하겠어요 그리고 그렇게도 안됬을시 as는 어떻게 보내야되고 어떤식으로 진행되는지도좀알려주세요.

[2014-05-26 02:32:37]
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