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답변[re] 전화드려 안내해드렸습니다.

2014.05.26조회 273

안녕하세요~ 황진성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

전화드려 안내해드렸으며, 해당 문제의경우 다른 pc에 허브를 연결하셔서 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 상태임을 안내해드렸으며, 비교 테스트 후 문의 주시기로 하셨습니다.

감사합니다.   



>안녕하세요. UH305를 사용하고 있는데 인식 문제로 문의 드립니다.

노트북과 연결해서 사용하고 있고, 노트북 전원이 켜져있는 상태에서 연결 시에는 바로 인식되어 사용이 됩니다.

문제는 노트북 전원이 꺼져 있는 상태에서 연결 시에는 노트북 전원을 켜도 인식을 못합니다. 그래서 매일 노트북을 켤때 UH305의 USB선을 분리했다 노트북을 켜고 다시 연결하고 있습니다.

UH305처럼 USB허브의 경우는 별도의 설치 프로그램도 없는 것 같은데, 확인해서 처리하는 방법이 있는지, 아니면 계속 이렇게 사용을 해야 하는지 답변 부탁드립니다.

참고로, 노트북에 다른 USB 허브나 외장하드의 경우는 전원을 켜고 끌때도 별도 분리하지 않아도 자동으로 인식 됩니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 전화드려 안내해드렸습니다.
이름고객지원실
제품명UH305
인터넷 회선LG U+ 광랜
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안녕하세요~ 황진성 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 안내해드렸으며, 해당 문제의경우 다른 pc에 허브를 연결하셔서 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 상태임을 안내해드렸으며, 비교 테스트 후 문의 주시기로 하셨습니다. 감사합니다.    >안녕하세요. UH305를 사용하고 있는데 인식 문제로 문의 드립니다. 노트북과 연결해서 사용하고 있고, 노트북 전원이 켜져있는 상태에서 연결 시에는 바로 인식되어 사용이 됩니다. 문제는 노트북 전원이 꺼져 있는 상태에서 연결 시에는 노트북 전원을 켜도 인식을 못합니다. 그래서 매일 노트북을 켤때 UH305의 USB선을 분리했다 노트북을 켜고 다시 연결하고 있습니다. UH305처럼 USB허브의 경우는 별도의 설치 프로그램도 없는 것 같은데, 확인해서 처리하는 방법이 있는지, 아니면 계속 이렇게 사용을 해야 하는지 답변 부탁드립니다. 참고로, 노트북에 다른 USB 허브나 외장하드의 경우는 전원을 켜고 끌때도 별도 분리하지 않아도 자동으로 인식 됩니다. 감사합니다.

[2014-05-26 02:25:06]
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▲n904 plus 와 a2004 plus 비교끝에 결정을 내리려고 하는데요.
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