어제부터 인터넷 연결이 안되요.

Question

안녕하세요?? G504모델을 사용하고 있는데요. 어제부터 인터넷이 안되네요.
현재 무선으로 노트북이랑 스마트폰을 이용하고 있습니다.

몇일 전부터 접속상태가 좋지 못하던데 어제부터는 아예 안됩니다. 노트북에 신호강도도 우수하다고 나오고 와이파이 인테나도 다 잡혀있습니다. 인터넷 접속하면 아 주 느리게 접속 되거나 아예 안됩니다.

어제 모델 리셋도해봤구요, 인터넷선을 공유기를 통하지 않고 노트북으로 직접 꽂았는데도 동일한 현상일 발생되네요. 제가 원룸인데 다른 거주자들은 인터넷이용에 문제가 없다고 합니다.

추가로 설명을 드리면 192.168.0.1접속한다음 설정마법사에서 자동으로 인터넷연결을 검색하여 설정-> WAN포트가 정상연결 -> 인터넷연결을 검색중입니다(여기서 인터넷 연결검색이 실패하였습니다 라고 나옵니다)
통신사문제인지 공유기 문제인지 파악이 안되어 이렇게 글을 남깁니다. 빠른 답변부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정태영 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

인터넷선을 공유기를 거치지 않고 직접연결하였경우 정상적으로 연결이되어야합니다.
인터넷 통신사 또는 원룸 관리자분께 문의하셔서 점검을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하세요?? G504모델을 사용하고 있는데요. 어제부터 인터넷이 안되네요.
현재 무선으로 노트북이랑 스마트폰을 이용하고 있습니다.

몇일 전부터 접속상태가 좋지 못하던데 어제부터는 아예 안됩니다. 노트북에 신호강도도 우수하다고 나오고 와이파이 인테나도 다 잡혀있습니다. 인터넷 접속하면 아 주 느리게 접속 되거나 아예 안됩니다.

어제 모델 리셋도해봤구요, 인터넷선을 공유기를 통하지 않고 노트북으로 직접 꽂았는데도 동일한 현상일 발생되네요. 제가 원룸인데 다른 거주자들은 인터넷이용에 문제가 없다고 합니다.

추가로 설명을 드리면 192.168.0.1접속한다음 설정마법사에서 자동으로 인터넷연결을 검색하여 설정-> WAN포트가 정상연결 -> 인터넷연결을 검색중입니다(여기서 인터넷 연결검색이 실패하였습니다 라고 나옵니다)
통신사문제인지 공유기 문제인지 파악이 안되어 이렇게 글을 남깁니다. 빠른 답변부탁드립니다.
감사합니다.