답변[re] 답변드립니다.

안녕하세요~ 김윤식 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용과 관련하여 불편을 드린점 사과드립니다. 펌웨어 업그레이드 후 동작이 안되신다면 공유기의 CPU가 켜져있거나 꺼져있는 상태가 유지가 되며 수동으로 복구가 안되신다면 불편하시겠지만 공유기 본체를 보내주셔서 점검을 받아 보셔야 합니다. 구매일 기준으로 한달이 넘은 상태이므로 고객님께서 편도 택배비용만 부담하시면 AS처리가 가능하며 아래 링크를 참고하셔서 제품을 보내주시면 처리가 가능합니다. 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>처음에 9.18버전으로 업데이트후 USB인식이 되다가 일정시간이후 인식이 되지 않아 다시 펌웨어 9.18버전 업데이트후 업데이트 진행사항이 표시되지 않아 공유기를 재부팅한 이후 아무것도 되지 않습니다. 직접연결하여 도스모드 펌웨어 복구도 되지 않습니다. 구매일자는 2013.7월쯤 입니다. A/S 어디로 보내야 하는지 A/S는 가능한지 답변 주세요. (A/S 보낼때 본체만 보내면 되는 건가요?) 아 그리고, 9.18버전 A2004NS USB인식문제 확인해 주셔야 할듯 합니다. 저 문제로 다시 펌웨어 업데이트 시도하다가 이 지경이 되었습니다. ㅡㅡ;; 공유기를 껏다 켰을때는 USB를 잠시 인식하다가 어느정도 시간이 지나면 USB를 인식하지 못합니다. 9.18버전 이전에는 이런일이 없었습니다.