답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김우빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의하신 증상은 제품 또는 무선 기기의 불량 유무 판정이 어려운 상황으로 불편하시더라도 다른 아이폰, 아이패드를 공유기에 연결하여 동작 상태를 비교 점검 후 기기 단품 불량 또는 특정 무선 기기 불량 유무를 확인해 주실것을 안내해 드렸습니다. 감사합니다.
>답변은 안녕하세요~ 김우빈 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 정상적으로 동작하는 N704S의 경우 안드로이드, ios 기기들 모두 문제없이 사용이 가능합니다. 문의하신 부분과 같이 특정 무선 기기들이 연결되지 않는 증상의 경우 기기 단품 불량 증상을 확인하기위해 아래의 방법으로 공유기를 공장 초기화 후 펌웨어를 최신 버전으로 업데이트 후 무선 네트워크 이름을 영문 이나 숫자(한글 제외)로 새로운 이름으로 변경하고 변경한 무선 네트워크 이름을 다수의 무선 기기로 연결 하여 동작상태를 비교 후 기기 이상동작 유무를 확인해 주시기 바랍니다.    공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU(RUN, 전원, 무선램프) LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요 무선랜 끊김 방지를 위한 SSID 변경(무선 마법사) <<< 클릭하세요 감사합니다. >저희집에서 모든 안드로이드 폰과 맥북프로까지 와이파이연결이 가능합니다 그런데 아이폰과 아이패드는 아무리해도 연결이안되요.. 아이폰상에서 네트워크재설정을 아무리해도안되고 아이피타임을 리셋해서 다시 설정해봐도 안되고.. 아이폰과 아이패드는 다른 와이파이에서는 또 되는데 우리집 아이피타임 공유기만 연결이 안되네요.. 답변주신방법으로도 접속이되지않습니다.