답변[re] USB HUB(UH305) 인식 문제 문의드립니다.

안녕하세요~ 이경택 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 먼저 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 별도의 설정 및 프로그램 설치를 필요로 하지 않습니다. 제품의 문제라면 특정 컴퓨터외 다른 컴퓨터에서도 문제가 발생됨으로 불량여부를 체크하기 위하여 다른 컴퓨터가 있다면 다른 컴퓨터에서의 동작 여부를 확인하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
>위 usb 허브 제품 사용중입니다. 어느날부터 다수의 usb기기가 연결이 되지 않습니다. 무선마우스, 키보드, 유선마우스, usb메모리 어떤것도 허브를 통해서 인식이 안되나, 딱 하나 외장하드만 인식이 잘되고있는 상황입니다. 보통은 전원문제 때문에 외장하드만 인식 못하는 경우가 많던데, 저는 좀 반대로 된 것 같네요. 하나만 꽂든, 여러개를 꽂든 인식하는건 외장하드 뿐입니다. 이런문제가 이전에도 있었던 적이 있는지? 해결방법은 뭔지 문의드립니다. 감사합니다.