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답변[re] 답변 드리겠습니다.

2014.05.21조회 98

안녕하세요~ 안재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

정전 후에 CPU램프가 동작하지 않는경우 제품에 문제가 생긴것으로 판단되며, 당사입고를 통해 점검을 받아보셔야 합니다. 다만 염려가 되는것은 정전으로 인하여 공유기 메인보드가 낙뢰를 맞은경우 무상 A/S는 불가한점 참고해주시기 바라며, A/S입고는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다.

* 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.

공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.




>며칠전에 정전으로 쿡티비와 공유기가 같이 꺼진 적이 있었는데

정전 후 다시 켜보니 공유기의 cpu부분에 불이 안들어옵니다.

사이트 내 고치는 방법을 통해 여러가지를 해봤지만 아무것도 되지 않았고

다른 곳에 물어보니 cpu에 불이 안들어오는건 고장의 가능성이 있다고 했는데 어떻게 해야 하는건가요?

질문

QnA
제  목[re] 답변 드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명n604v
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 안재현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 정전 후에 CPU램프가 동작하지 않는경우 제품에 문제가 생긴것으로 판단되며, 당사입고를 통해 점검을 받아보셔야 합니다. 다만 염려가 되는것은 정전으로 인하여 공유기 메인보드가 낙뢰를 맞은경우 무상 A/S는 불가한점 참고해주시기 바라며, A/S입고는 아래의 링크를 참고해주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 공유기 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요. 감사합니다.
>며칠전에 정전으로 쿡티비와 공유기가 같이 꺼진 적이 있었는데 정전 후 다시 켜보니 공유기의 cpu부분에 불이 안들어옵니다. 사이트 내 고치는 방법을 통해 여러가지를 해봤지만 아무것도 되지 않았고 다른 곳에 물어보니 cpu에 불이 안들어오는건 고장의 가능성이 있다고 했는데 어떻게 해야 하는건가요?

[2014-05-21 02:23:08]
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