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답변[re] 답변드립니다.

2014.05.19조회 322

안녕하세요~ 김영현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다.

공유기가 재부팅 되는 증상은 하드웨어적인 이상으로 발생할 수 있으므로 공유기 본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주시면 확인 후 처리가 가능합니다.

N104M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 있으며 이런 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다.

아래 링크를 참고하시면 공유기의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요


감사합니다.




>인터넷이 안되서
As기사부르니 공유기가 계속 재부팅되서그런다고합니다

전에도 같은 모델썼는데 안되서 문의하니

As받는거보다 다시 사시는게 더 나을거 같아서 다시 사서 사용중인데 이 제품 원래 이렇게 고장이 잦습니까?짜증나네요 As방법이나 비용, 혹은 자가 해결방법 있으면 알려주ㅅㆍ

질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명n104m
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 김영현 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과드립니다. 공유기가 재부팅 되는 증상은 하드웨어적인 이상으로 발생할 수 있으므로 공유기 본체와 전원 어뎁터를 같이 보내주시면 확인 후 처리가 가능합니다. N104M제품은 AS기간이 지났을 가능성이 있으며 이런 경우 고객님께서 왕복택배비를 부담하셔야하고 별도의 수리비 또는 교체 비용이 발생할 수 있습니다. 아래 링크를 참고하시면 공유기의 AS기간 및 입고 방법을 확인할 수 있습니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <<<클릭하세요~! 고객지원센터  <<<   클릭하세요 감사합니다.
>인터넷이 안되서 As기사부르니 공유기가 계속 재부팅되서그런다고합니다 전에도 같은 모델썼는데 안되서 문의하니 As받는거보다 다시 사시는게 더 나을거 같아서 다시 사서 사용중인데 이 제품 원래 이렇게 고장이 잦습니까?짜증나네요 As방법이나 비용, 혹은 자가 해결방법 있으면 알려주ㅅㆍ

[2014-05-19 08:32:21]
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▲NAS 폴더가 삭제가 안되네요.
▼인터넷에 연결되어 있지 않음
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
126099처리 완료계속 재부팅됩니다김**177
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실321
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