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Question

안녕하십니까.
N904ns 를 사용중에 power cable 분리 후 다시 연결했는데 CPU 램프가 계속 들어와 있습니다.
공장초기 설정으로 RESET을 해도 계속 CPU 램프가 들어와 있고 인터넷이 안됩니다.
조치 방법 좀 알려 주세요.
아니면 A/S를 받아야하는지도요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍용호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 부분은 설정이상이 아닌 단순 하드웨어 불량 가능성이 높습니니다. 한참꺼뒀다가
재연결후에도 동일하다면 제품 자체의 불량가능성이 높아보이며 아래 방법으로 제품아답타와
함께 입고하여 점검이 필요합니다.

고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간내이기 때문에 보내주시는
편도비용만 부담하시면 됩니다.

보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시)
경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층
-우편번호 : 446-913
-전화번호 : 1544-8695
-보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤
동봉하여 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.

>안녕하십니까.
N904ns 를 사용중에 power cable 분리 후 다시 연결했는데 CPU 램프가 계속 들어와 있습니다.
공장초기 설정으로 RESET을 해도 계속 CPU 램프가 들어와 있고 인터넷이 안됩니다.
조치 방법 좀 알려 주세요.
아니면 A/S를 받아야하는지도요.

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