답변[re] 답변 드립니다.
안녕하세요~ 김진수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 증상의 경우 무선랜카드 단품 불량으로 발생하는 문제점으로 판단됩니다.
무선랜카드의 경우 일반적으로 무선 검색 및 연결 안됨, 인식 안됨(사용중 문제가 발생하거나 불량으로 발열 증상이 발생할 수 있습니다.) 등의 기기 불량 증상이 발생할 수 있습니다.
불편하시더라도 문제가 발생한 제품의 무상 A.S 기간이 남아있는지 확인 후 고객지원센터로 입고 후 기기 점검을 받아 주시기 바랍니다.
ipTIME 제품 보증기간 검색 <<< 클릭하세요
* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
>
안녕하세요? 수고가 많으십니다.
귀사의 G100UM을 4개를 사용하고 있는데요. 이중 3개가 사용중 발열현상이 나타나며
동작중 죽어 버리는 현상이 발생합니다. 하기의 상황들이 특정 OS나 특정 Hardware에서 발생하지
아니하고 일정시간이 지난후 무조건 발생하는 것으로 보아 뭔가 자체적으로 문제가 있는 것 아닌지 의심스럽네요.
특히, 발열이 굉장히 심하여 화재의 우려까지 있으며, 손으로 잡으면 화상의 우려까지 있습니다.
더욱이 4개중의 3개가 같은 현상이 나타나며, 처음에는 발열도 없이 잘 사용을 하다가 일정 기간이 지난 후 한번 이런
현상이 나타나면 더이상 사용할 수 없게 됩니다.
이거 뭐 소모품도 아니구요. 2개를 사용해서 문제가 생겨서 다시 2개를 사서 쓰는데 3번째도 좀 쓰니 같은 현상이
나타나는 바.. 제품에 대한 신뢰를 할 수가 없네요.
IPTime의 제품은 쓰다가 버리고 쓰다가 버리고 쓰다가 버리고 이런 제품인가봐요? 답변 부탁드려요.
1. Plug in시 정상 동작
2. IP 획득후 정상동장 , 발열하지 않음
3. 불특정 시간후 발열 시작
4. 발열이 심해지면, 손으로 잡기 힘들정도로 뜨거위짐
5. USB Down, 링크 끊어짐
6. 뽑을때까지 계속 발열
문의하신 증상의 경우 무선랜카드 단품 불량으로 발생하는 문제점으로 판단됩니다.
무선랜카드의 경우 일반적으로 무선 검색 및 연결 안됨, 인식 안됨(사용중 문제가 발생하거나 불량으로 발열 증상이 발생할 수 있습니다.) 등의 기기 불량 증상이 발생할 수 있습니다.
불편하시더라도 문제가 발생한 제품의 무상 A.S 기간이 남아있는지 확인 후 고객지원센터로 입고 후 기기 점검을 받아 주시기 바랍니다.
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* 아래의 A/S 안내와 운송비 규정을 참고하여 주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<<클릭하세요 제품 입고시 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해 주시기 바랍니다.
감사합니다.
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안녕하세요? 수고가 많으십니다.
귀사의 G100UM을 4개를 사용하고 있는데요. 이중 3개가 사용중 발열현상이 나타나며
동작중 죽어 버리는 현상이 발생합니다. 하기의 상황들이 특정 OS나 특정 Hardware에서 발생하지
아니하고 일정시간이 지난후 무조건 발생하는 것으로 보아 뭔가 자체적으로 문제가 있는 것 아닌지 의심스럽네요.
특히, 발열이 굉장히 심하여 화재의 우려까지 있으며, 손으로 잡으면 화상의 우려까지 있습니다.
더욱이 4개중의 3개가 같은 현상이 나타나며, 처음에는 발열도 없이 잘 사용을 하다가 일정 기간이 지난 후 한번 이런
현상이 나타나면 더이상 사용할 수 없게 됩니다.
이거 뭐 소모품도 아니구요. 2개를 사용해서 문제가 생겨서 다시 2개를 사서 쓰는데 3번째도 좀 쓰니 같은 현상이
나타나는 바.. 제품에 대한 신뢰를 할 수가 없네요.
IPTime의 제품은 쓰다가 버리고 쓰다가 버리고 쓰다가 버리고 이런 제품인가봐요? 답변 부탁드려요.
1. Plug in시 정상 동작
2. IP 획득후 정상동장 , 발열하지 않음
3. 불특정 시간후 발열 시작
4. 발열이 심해지면, 손으로 잡기 힘들정도로 뜨거위짐
5. USB Down, 링크 끊어짐
6. 뽑을때까지 계속 발열







































