답변[re] 전화주세요

안녕하세요~ 박진호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 담당자를 통해 연락드리도록 조치해드리겠습니다. 감사합니다.
>확인 다 했습니다. 저와 통화하셨던 분.... 전화주세요 A/S 받았던 UH305  1개는 여전히 불량임 --------------------- UH305 2개를 집과 회사에서 사용 중 2개 모두 작동 안됨 2개 모두 A/S 신청하여, 택배로 보낸후 서비스 받았음 A/S 신청시 케이블 불량은 생각하지 못하고, 본체만 보냈음. (A/S) 2개 모두 고쳤다. 1개는 불량이었고, 하나는 이상없다. 케이블 불량일 수도 있으니, 케이블을 한개 추가해서 보내준다. 이런 과정을 거쳐서 UH305 2개와 케이블 1개를 택배로 받았음 이 후의 확인 과정 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 1. 회사에서 A/S 받은 UH305(1)를 기존 케이블에 연결하였음-> 작동 안됨 A/S 받은 UH305(2)를 기존 케이블에 연결하였음-> 작동 안됨 A/S로 받은 케이블로 교환한 후, UH305(1)을 연결-> 정상 작동함 땡큐!!! [결론] 회사에서 사용하던 케이블은 불량이었음 2. 집에서 설치 시도 집으로 UH305(2)를 가져감 집에는 기존 케이블이 연결되어 있는 상태. A/S 받은 UH305(2)를 기존 케이블에 연결하였음-> 작동 안됨 이 상황에서 UH305(2)가 불량인지 기존 케이블이 불량인지 확인불가능 3. 다시 회사로 UH305(2)를 가져가서 확인함 새케이블과 연결된 UH305(1)은 여전히 정상 작동 중임 UH305(1)를 제거하고 UH305(2)를 연결해 봄->작동안됨 [결론] UH305(2)는 A/S 이후에도 여전히 불량이라 생각됨 집에서 사용중인 케이블은 불량인지 아닌지 아직 모르겠음 정상작동하는 UH305(1)을 집으로 가져가서 확인해보면, 집에서 사용하는 기존케이블이 불량인지 아닌지가 판된될 것임 4. 집에서 회사에서 정상작동하는 UH305(1)을 집의 기존 케이블에 연결함 ->작동안됨 케이블 교체: 기존케이블 제거 및 새로받은 케이블로 연결 집에서 연결한 UH305(1)이 정상 작동함 다음과 같은 내용으로 다시 A/S 보내겠음 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ A/S 받았던 UH305(2)  1개는 여전히 불량임(작동 안됨) 제품 구입시 들어있던 케이블 2개 모두 불량임 A/S 받은 또다른 UH305(1) 1개는 집과 회사에서 A/S시 동봉된 새케이블로 연결시 정상작동함