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답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

2014.05.16조회 144

안녕하세요~ 이환의 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

해당 제품의경우 사용환경이 바뀌게 되면 mini전용 설치도우미를 통하여 재설치를 진행해 주셔야 합니다. 기본적으로 공유기 선연결완료후 노트북등을 통하여 공장초기화이후 재설치를 진행하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다.

* 공장 초기화 방법은...
전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 LED램프가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




>안녕하세요

iptime mini를 구매하여 출장지등 여러곳에 다니며 요긴하게 사용하고 있습니다.

그런데 이상하게 저희집에서만 mini로 wifi 켜놓으면 연결은 되는데 인터넷이 연결이 안되네요

집에서 사용중인 유무선 공유기는 N704인지 804 인지 기억은 잘 안나고 안테나 3개짜리입니다;;

해결방안이나 도움말 부탁드립니다.


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제  목[re] 문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N704, N804, Mini
인터넷 회선KT FTTH
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안녕하세요~ 이환의 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 제품의경우 사용환경이 바뀌게 되면 mini전용 설치도우미를 통하여 재설치를 진행해 주셔야 합니다. 기본적으로 공유기 선연결완료후 노트북등을 통하여 공장초기화이후 재설치를 진행하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 LED램프가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>안녕하세요 iptime mini를 구매하여 출장지등 여러곳에 다니며 요긴하게 사용하고 있습니다. 그런데 이상하게 저희집에서만 mini로 wifi 켜놓으면 연결은 되는데 인터넷이 연결이 안되네요 집에서 사용중인 유무선 공유기는 N704인지 804 인지 기억은 잘 안나고 안테나 3개짜리입니다;; 해결방안이나 도움말 부탁드립니다.

[2014-05-16 01:37:04]
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▲NAS2e 초기화 후 무한으로 시동 중...
▼NAS에 저장되어 있는 폴더내 파일명이 깨집니다.
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