메뉴 바로가기본문 바로가기

답변[re] 답변드립니다.

2014.05.15조회 2,876

안녕하세요~ 최정길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드릷니다.

NAS가 설치된 내부망에서 ipdisk 주소를 이용하여 접속하는 경우 공유기에서 헤어핀 기능이 지원이 되어야 접속이 가능합니다. 고객님께서 사용중인 통신사 공유기에서 헤어핀 기능의 지원여부를 확인해 보셔야하며 지원이 안되는 경우 내부망에서는 ipdisk주소를 이용한 접속이 불가능합니다.

대용량 파일을 전송하는 경우 ipdisk 드라이버에서만 말씀하신 증상이 발생하신다면 고객님께서 사용중인 윈도우 버전 및 ipdisk드라이버 버전을 남겨주시면 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다.


감사합니다.




>NAS1 사용하여 집에 네트웍 구성후 사용중입니다.

공유기는 NAPD-5000 LGU+ 사용중입니다. 공유기 DMZ 기능을 사용하고 있습니다. NAS 폴더 설정 또한 윈도우 공유, FTP, WebDAV 등 모두 설정 완료 했습니다. TV, 노트북 을 NAS 연결 마쳤습니다. 회사에서  ipDISK Drive를 사용하여 네트웍 드라이브처럼 편하게 이용하고 있습니다. 모바일에서도 ipDisk 앱을 사용하여 접속해 사용하고 있습니다.

*질문
1. 모바일에서 ipDisk로 접속시 외부망을 통해서 연결은 정상적입니다. 즉 외부에서 와이파이나 4G,3G로는 연결이 정상적입니다. 하지만 집에서 동일 네트웍내에서 모바일로 와이파이로 접속 시에는 ipDisk로 NAS 접속이 안됩니다. 개인적인 견해로는 ipDisk가 DDNS 사용해서 NAS로 접속해서 생기는 것 같습니다. 동일 네트웍에서 ipDisk 접속이 이런 문제가 발생한다고 생각됩니다. 해결 방안 문의 드립니다. 현재 앱에서 해결 방안이 없다면 ipDisk PC 버젼처럼 동일 네트웍 접속 기능을 추가 건의 드립니다.

2. 회사 PC에서 ipDisk 프로그램을 사용하여 집에 있는 NAS에 접소하여 사용하고 있습니다. 다른 프로그램을 사용하다가 ipDisk 프로그램을 사용해서 편리하게 사용중입니다.

문제는 파일 전송시 에레메세지와 함께 파일 전송이 되지 않는 경우가 발생합니다 용량이 작은 파일의 전송은 잘되는데 용량이 큰 파일들을 전송할때 리소스가 부족하다는 메세지와 함께 전송이 되지 않습니다. 연결모드에서 ipDisk 서비스 인터넷 연결과 FTP 서버연결 모두 해보았지만 증상은 동일합니다. 하지만 다른 프로그램(ex. 알드라이브)으로 접속하여 NAS에 파일을 전송 시에는 파일 용량과 상관없이 모두 정상적으로 잘 동작합니다. ipDisk 프로그램 개선사항으로 생각되는데 검토 바랍니다. 혹시 해결 방안이 있다면 답변 바랍니다. 참고로 사용중인 PC 사양이나 인터넷의 속도등은 문제가 없습니다.





질문

QnA
제  목[re] 답변드립니다.
이름고객지원실
제품명NAS1
인터넷 회선 
목록보기
안녕하세요~ 최정길 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 안되 답변드릷니다. NAS가 설치된 내부망에서 ipdisk 주소를 이용하여 접속하는 경우 공유기에서 헤어핀 기능이 지원이 되어야 접속이 가능합니다. 고객님께서 사용중인 통신사 공유기에서 헤어핀 기능의 지원여부를 확인해 보셔야하며 지원이 안되는 경우 내부망에서는 ipdisk주소를 이용한 접속이 불가능합니다. 대용량 파일을 전송하는 경우 ipdisk 드라이버에서만 말씀하신 증상이 발생하신다면 고객님께서 사용중인 윈도우 버전 및 ipdisk드라이버 버전을 남겨주시면 당사에서 확인을 진행하도록 하겠습니다. 감사합니다.
>NAS1 사용하여 집에 네트웍 구성후 사용중입니다. 공유기는 NAPD-5000 LGU+ 사용중입니다. 공유기 DMZ 기능을 사용하고 있습니다. NAS 폴더 설정 또한 윈도우 공유, FTP, WebDAV 등 모두 설정 완료 했습니다. TV, 노트북 을 NAS 연결 마쳤습니다. 회사에서  ipDISK Drive를 사용하여 네트웍 드라이브처럼 편하게 이용하고 있습니다. 모바일에서도 ipDisk 앱을 사용하여 접속해 사용하고 있습니다. *질문 1. 모바일에서 ipDisk로 접속시 외부망을 통해서 연결은 정상적입니다. 즉 외부에서 와이파이나 4G,3G로는 연결이 정상적입니다. 하지만 집에서 동일 네트웍내에서 모바일로 와이파이로 접속 시에는 ipDisk로 NAS 접속이 안됩니다. 개인적인 견해로는 ipDisk가 DDNS 사용해서 NAS로 접속해서 생기는 것 같습니다. 동일 네트웍에서 ipDisk 접속이 이런 문제가 발생한다고 생각됩니다. 해결 방안 문의 드립니다. 현재 앱에서 해결 방안이 없다면 ipDisk PC 버젼처럼 동일 네트웍 접속 기능을 추가 건의 드립니다. 2. 회사 PC에서 ipDisk 프로그램을 사용하여 집에 있는 NAS에 접소하여 사용하고 있습니다. 다른 프로그램을 사용하다가 ipDisk 프로그램을 사용해서 편리하게 사용중입니다. 문제는 파일 전송시 에레메세지와 함께 파일 전송이 되지 않는 경우가 발생합니다 용량이 작은 파일의 전송은 잘되는데 용량이 큰 파일들을 전송할때 리소스가 부족하다는 메세지와 함께 전송이 되지 않습니다. 연결모드에서 ipDisk 서비스 인터넷 연결과 FTP 서버연결 모두 해보았지만 증상은 동일합니다. 하지만 다른 프로그램(ex. 알드라이브)으로 접속하여 NAS에 파일을 전송 시에는 파일 용량과 상관없이 모두 정상적으로 잘 동작합니다. ipDisk 프로그램 개선사항으로 생각되는데 검토 바랍니다. 혹시 해결 방안이 있다면 답변 바랍니다. 참고로 사용중인 PC 사양이나 인터넷의 속도등은 문제가 없습니다.

[2014-05-15 02:03:48]
목록보기
▲외부원격접속 관련 문의입니다.
▼저녁에는 와이파이가 되다가 아침에 일어나면 안됩니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
125678처리 완료NAS1 및 ipDISK 관련 질문최**300
 ㄴ[re] 답변드립니다.고객지원실2,875
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved