답변[re] N604R plus 펌웨어 업그레이드후 장치검색 실패

안녕하세요~ 김성수 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 당사 제품을 이용하는데 있어 불편을 드린점 먼저 사과 말씀드립니다. 일반적으론 tftp라는 명령어를 통해 정상적인 복구가 가능하나 실패된 경우라면 당사로 기기를 발송해주셔서 관련된 서비스를 받아주셔야 합니다. 아래 절차에 맞춰 제품을 보내주시면 가능한 빨리 확인 후 처리 드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다.
>안녕하세요 지난주 N604R plus구매 후 CD인스톨및 장비 셋업후 WiFi및 유선인터넷에 문제없는걸 확인한 바로 직 후 펌웨어 업그레이드를 진행하였습니다 에러메시지 없이 완료된듯 하였으나 이후 증상은 - 무선WIFI 불가, 유선인터넷가능 - 초기화및 셋업을위해 인스톨프로그램을 재실행시 장치검색이 안됨 - CPU동작램프 점등안됨 - IPTIME QnA게시판의 펌웨어 업그레이트 실패후 지침을 따라 해보았으나 소용없습니다 HW 불량인지 답변요청드립니다