답변[re] 무선 인터넷 관련 문의

안녕하세요~ 우승용 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 전화드려 설명드린 부분과 같이 문의주신 내용은 무선 연결이 정상적이지 않은 경우입니다. 전화상담은 야간 9시 45분까지 가능하며, 기타 문의사항 있으시면 착신번호로 문의주시거나 동일하게 게시판 문의 부탁드립니다 감사합니다.
>어제 무선 인터넷 관련해서 문의했는데요. 설정이나 모든건 다 잘 되어 있는데 접속이 안됩니다. 핸드폰에 들어가서 확인하면 와이파이는 신호 강도는 최고로 되어 있는데요 접속을 하면 접속이 안된다고 하네요 자세히 들어가는걸 눌러보면 ip 주소, 서브네트 마스크, 라우터, DNS, 도메인검색 란이 다 공란으로 되어 있네요 제생각에는 공유기 자체가 고장난거 같은데 맞는건가요? 유선으로 연결되어 있는것은 잘되는데 무선 인터넷만 안되네요~ 확인하시고 연락 한번주세요~