답변[re] 답변 드립니다.

안녕하세요~ 김상규 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 복구게시물은 아래 방법대로 따라해보시기 바라며, 간혹 Win7에서 안되는 경우에도 Win XP에서 하면 복구가 되는 경우가 있으니 되도록 XP운영체제에서 시도해보시기 바랍니다. 펌웨어 업그레이드 실패시 복구방법 <<<클릭하세요~! 다만 이렇게 해도 복구가 되지 않는다면 제품의 입고점검이 불가피 하며, 아래 보증기간을 확인하셔서 A/S를 받아보시기 바랍니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.
>고객지원에 나와 있는대로 한 50번 가량 시도 해봤으나 시간지연 실패 뜨고요 혹시 펌웨어를 삭제하거나 그전으로 돌리는 방법을 알려주세요.. 벌써 3일째라 일을 못하고 있습니다. 빠른답변 기다립니다.