답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 조현우 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. RAID 구성이 완료되었다면 폴더설정메뉴에서 새폴더가 우선 만들어 지는지 확인이 필요합니다. 폴더 생성이 가능하다면 해당 폴에더 윈도우 파일공유, FTP 서비스 등등 권한설정을 우선 진행해 주시기 바랍니다. (폴더 설정이후 윈도우 파일공유 서비스로 접근이 가능합니다.) 해당 네트워크 구성으로 보아 회선공유기에서 HTTP 포트가 개방되지 않아 발생되는 증상으로 회선공유기에서iptime 공유기의 외부ip로 DMZ 설정을 진행후 이후 ipdisk 등록시 자동으로포트설정 체크후 ipdisk 등록을 진행하여 주시기 바랍니다. (회선공유기의 dmz 설정방법은 해당 회선업체로 문의해 주시기 바랍니다.) 이후에도  동일한 증상이 계속 발생된다면 보다 정확한 환경파악을 위해 차후해당 환경에서 고객지원센터(1544-8695)로 다시한번 문의 주시거나 연락가능한 연락처를 남겨주시면 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
>얼마전 NAS4 새로 구입하여 사용하고 있는 사용자입니다. 다름이아니라 제가 기존에 사용하고있던 시게이트 2TB 하드 4개를 NAS4에 장착하여 사용하려고하는데 초기 설정을 다한뒤에 RAID 5 구성을 하고나면 상태창에 하드디스크 초기화가 안되어있다고나옵니다. 폴더설정에 가보면 아무런 폴더도 없고 네트워크상에 NAS4 들어가면 read me란 폴더가 있는데 그안에 텍스트파일을 열어보면 하드디스크가 없습니다. 라고 나옵니다. 그래서 다시 하드디스크 초기화를 하면 RAID 구성이 풀려버리는데 이런경우에는 어떻게 해야하죠?? 또 지금 SKB 광랜 사용중인데 연결상태가 SKB 공유기 - IPTIME 704S - NAS4 이렇게 물려있는데 IPDISK설정을하면 FTP포트는 잡히는 HTTP 포트가 잡히질 않습니다...이건 통신사에 물어봐야 하는건가요??