답변[re] 문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 김성원 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 해당 증상의경우 하드자체의 인식불량 확인을위해 NAS 하드분리후 pc에 연결하여 동작유무를 확인해 주시기 바랍니다. 하드 자체의 문제가 없다면 NAS 자체에서 하드인식 불량 가능성이 높아보이며 이와같은경우 본체 아답타를 함께 입고하여 점검이 필요합니다. (아답타의경우 NAS 전용아답타가 맞는지 확인해주시기 바랍니다.) 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>최근 나스를 구동시에 하드 인식 실패가 계속 발생하고 있습니다. 나스를 껏다 키면 때에 따라서 하드를 인식할때가 있고 못할때가 있습니다.