nas-2e 사용중 안드로이드 스마트 앱에서 접속불가 관련

Question

어제 배송을 받아서 사용중입니다.
설정을 마치고 처음에는 앱에서 접속도 가능했으나

나스 설정마법사를 돌려서 계정 호스트 이름을 변경하려다가 변경이 안되다는 메세지가 나온후
기존처럼 사용중입니다.

그 후 스마트폰 앱에서 미등록된 아이디라고 나옵니다
어떻게 해결해야 하는지요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최원국 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의주신 내용에 답변드리겠습니다.

고객님의 경우 호스트계정이 정상적으로 등록되어있지 않은 것으로 판단되므로, 기존 등록하셨던 호스트 명과
등록하실때 입력하셨던 이메일 주소를 기재하여 비밀글로 올려주시면 확인후 삭제해드리도록하겠습니다.

이후 재등록하여 정상적으로 사용이 가능합니다.

감사합니다.

>어제 배송을 받아서 사용중입니다.
설정을 마치고 처음에는 앱에서 접속도 가능했으나

나스 설정마법사를 돌려서 계정 호스트 이름을 변경하려다가 변경이 안되다는 메세지가 나온후
기존처럼 사용중입니다.

그 후 스마트폰 앱에서 미등록된 아이디라고 나옵니다
어떻게 해결해야 하는지요