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안녕하세요~ 서창호 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 공유기를 통한 유선은 문제없으나 무선쪽만 연결이안되는증상이 발생된다면 우선 제품자체의 무선쪽 불량이 의심됩니다. 남겨주신 내용처럼 램프동작상태는 정상이며 유선으로 설정화면까지 접속이 잘된다면 공유기 자체의 불량보다 무선동작기능에만 문제가 발생되었을 가능성이 높아보이며 여러가지 테스트 결과로 보아 해당 환경에서 해결방법은 어려워보이며 입고하여 점검이 필요한 상태로 보입니다. 고객님의 경우 제품을 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 이내라면보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다.(지났을경우 왕복배송비 + 유상비용이 청구될수 있습니다.) 참고로 최근 공유기 가격이 매우 저렴해진 관계로 새로운 제품구매또한 병행하여 고려해 주시기 바랍니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다.
>N6004 유무선 공유기를 사용하고 있습니다. 잘 사용하고 있다가, 펌웨어 업그레이드를 하고 나서 부터 무선 인터넷 연결이 안되네요. (펌웨어 업그레이드는 success로 끝남) 제가 2개의 N6004를 사용하고 있는데, 하나는 펌웨어 업그레이드를 안시켜서 잘 되고, 하나가 펌웨어 업그레이드 이후 부터 무선 인터넷 연결이 안됩니다. SSID가 검색에서는 잡히는데 연결을 시키면 연결할 수 없다고 합니다. 여러가지 셋팅 변경을 해봤습니다. 1. 작동이 잘 되는 N6004의 setting 파일을 backup하여 그대로 적용시킴. 2. 비밀번호 설정 타입변경 및 비밀번호 사용안함 3. Reset 하여 초기화 4. 펌웨어를 기존 8.00으로 변경 (수동 펌웨어 업그레이드에서 기존 펌웨어를 업그레이드(다운그레이드) 시킴) 5. 멀티 무선네트워크로 2개의 무선 네트워크 생성--> 2개 모두 연결안됨.(SSID가 검색은 됨) CPU는 1초 간격으로 깜빡이고 있고, Wireless LED도 On되어 있습니다. 어떻게 해결할 수 있을까요? 회신 부탁드립니다.